Política de envío

PLAZO DE ENTREGA

Todos los envíos se realizan a través de una agencia de mensajería. Es crucial que rellenes correctamente tu dirección de entrega. Las etiquetas de envío se generan automáticamente y, si la dirección está incompleta o es incorrecta, no podremos intervenir. En ese caso, deberás contactar directamente con la agencia de mensajería.

Te enviaremos un correo electrónico con un enlace de seguimiento cuando tu pedido sea enviado. Asegúrate de que habrá alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada el día de la entrega. Si no recibes el email de seguimiento, contáctame y te lo enviaré de nuevo.

Si no vas a estar en casa, podrás optar por recoger tu pedido en un punto de servicio mediante el enlace de seguimiento que recibirás por email.

Condiciones de Envío:

En Anillarte ofrecemos diferentes opciones de envío para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades:

1. Envío Estándar:

   • Este envío no incluye seguro.
   • Anillarte no se hace responsable de pérdidas, retrasos o cualquier otro problema una vez que el paquete haya sido enviado.
   • En caso de incidencias, deberás contactar directamente con la agencia de transporte.

2. Envío Asegurado:

   • Este envío incluye seguro para cubrir posibles pérdidas o daños durante el transporte.
     
   • El costo adicional del seguro está incluido en la tarifa del envío asegurado, visible al realizar tu compra.

3. Recogida en tienda

   La opción de recogida en tienda está disponible para pedidos realizados a través de la web.

   Plazos de preparación

   • Recogida en 24 h:
     Disponible únicamente para productos en stock.

   • Recogida en 2–4 días laborables:
     Para piezas artesanales que requieren preparación o acabado previo.

   El pedido se marcará como listo para retirar una vez finalizado el proceso de preparación.

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   Importante · Confirmación previa

   Al tratarse de un taller artesanal, la recogida en tienda se realiza siempre con confirmación previa.

   Una vez recibida la notificación de pedido listo para retirar, es necesario:

   • Confirmar el día y la hora de recogida

   • Asegurarse de que estaremos en el taller en ese momento

   Puedes hacerlo:

   • Respondiendo al email de confirmación

   • O llamando al 91 385 44 53

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   Horario de recogida

   La recogida se realizará dentro del siguiente horario, siempre con confirmación previa:

   • Lunes a jueves
     11:00 – 13:00 · 17:00 – 19:00

   • Viernes
     11:00 – 13:00

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   Recogidas sin confirmación

   No se garantiza la atención en tienda para recogidas sin confirmación previa, aunque el pedido figure como listo para retirar.

4. Envío Gratuito (para pedidos superiores a 200€ solo Peninsula):

   • Cupón valido ENVIOGRATIS no se aplica con otras promos o cupones.
   • Esta opción no incluye seguro.
   • Si deseas asegurar tu envío gratuito, deberás solicitar el Envío Asegurado y abonar la tarifa correspondiente.

Nota Importante:
Al realizar tu compra, aceptas las condiciones del envío seleccionado. Te recomendamos elegir el Envío Asegurado para mayor tranquilidad, especialmente en pedidos de alto valor. Para cualquier consulta sobre las opciones de envío, contáctanos antes de finalizar tu pedido.

Las piezas que están en stock y listas para enviar se despacharán dentro de las 24-48 horas laborables siguientes a la recepción del pedido. El plazo para la realización de piezas que no estén en stock es de aproximadamente 3-14 días hábiles, dependiendo de la elaboración y el volumen de pedidos. Si necesitas tu pedido con urgencia, no dudes en consultarnos y haremos todo lo posible por cumplir con tus tiempos.

Para las piezas de Outlet, ofertas, promociones, encargos y diseños personalizados, no se aplicarán descuentos mediante cupones.

Durante fechas señaladas, puede haber retrasos debido al volumen de trabajo. Si necesitas tu pedido con urgencia durante estas fechas, por favor contacta con nosotros.

ENVÍOS

Para calcular los gastos de envío exactos, puedes realizar tu pedido y verás el precio antes de confirmar..

ENVÍOS INTERNACIONALES

El tiempo de entrega estimado puede variar según la zona. Realizamos envíos a toda Europa. Para calcular los gastos de envío exactos, puedes realizar tu pedido y verás el precio antes de confirmar.

Algunos pedidos pueden incurrir en cargos aduaneros e impuestos correspondientes a tu país, de los cuales no nos hacemos responsables. Tampoco somos responsables de los retrasos causados por la aduana ni de artículos perdidos o dañados durante el envío.

TARJETAS REGALO

• Las tarjetas regalo se envían únicamente en formato digital por correo electrónico.

• No conllevan gastos de envío.

• El envío se realiza una vez confirmado el pago.

CONTACTO

Si tienes alguna duda o pregunta, o deseas solicitar un envío asegurado, no dudes en contactarnos en info@anillarte.com