Encargos personalizados

En Anillarte trabajamos cada pieza a mano, con tiempo, intención y mucha alma. Por eso, aceptamos encargos personalizados únicamente cuando están alineados con nuestra estética y filosofía de creación.

Si tienes una idea que encaja con el universo de Anillarte, puedes escribirnos y estaremos encantadas de valorarla.

Eso sí, hay algunas cosas importantes que queremos contarte antes:

🖤 Lo que debes saber antes de pedir un encargo

• No aceptamos todos los encargos, solo aquellos que realmente encajan con nuestra forma de trabajar y con nuestro estilo creativo.

• No damos presupuestos cerrados sin estudiar antes la propuesta. Un diseño personalizado requiere valorar materiales, técnicas, tiempos y posibles adaptaciones. Es un proceso artesanal, no un simple cálculo.

• Por respeto a nuestro trabajo, te pedimos que no solicites presupuestos “por curiosidad” o como una comparativa rápida. Cada propuesta requiere análisis, dedicación y comunicación. Si todavía estás explorando ideas, te animamos a seguir conociendo nuestro trabajo hasta tener claro que quieres avanzar con el encargo.

• Si tu encargo incluye piedras, formas o tallas especiales, ten en cuenta que también soy lapidaria, y eso puede implicar un trabajo adicional. A veces es necesario buscar, seleccionar y preparar una piedra, o incluso cortarla y pulirla desde cero.

  Son procesos únicos, realizados a medida, que requieren tiempo, experiencia y dedicación. Por eso, estos diseños tienen un valor añadido y deben entenderse como lo que son: piezas exclusivas desde el origen.

• El diseño personalizado también implica un trabajo adicional de comunicación, ajustes y pruebas, y todo ello se refleja en el precio final.

• No realizamos réplicas de otras marcas ni interpretaciones de diseños ajenos. Queremos que tu pieza sea única, no una copia.

• Los cambios solicitados durante el proceso pueden modificar tanto el precio como el plazo de entrega. Si tienes una idea clara, mejor; y si necesitas orientación, estaremos encantadas de ayudarte dentro de las posibilidades y límites de nuestro trabajo.

📏 Tallas y medidas en piezas personalizadas

Si el encargo requiere una talla o medida concreta, es responsabilidad del cliente facilitarla y confirmarla correctamente antes de que comience la fabricación.

En el caso de los anillos, recomendamos comprobar la talla con un medidor profesional de joyería. Las mediciones realizadas con cintas métricas, reglas, aplicaciones, plantillas impresas o comparando anillos pueden ser orientativas, pero también pueden producir errores.

Anillarte podrá facilitar tablas y orientación para ayudarte a interpretar una medida, pero la talla definitiva deberá ser confirmada por la persona que realiza el encargo. Si tienes dudas entre dos tallas, consúltanos antes de aprobar el pedido.

Una pieza realizada correctamente conforme a la talla o las medidas facilitadas y confirmadas por el cliente no se considerará defectuosa por no ajustarse después como esperaba.

Si posteriormente fuera necesario cambiar la talla o modificar alguna medida, estudiaremos primero si el diseño permite hacerlo de manera segura. La modificación tendrá un coste adicional en función del trabajo, los materiales y la complejidad de la intervención. Los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo del cliente.

Algunas piezas con piedras, engastes, grabados, relieves o construcciones especiales pueden no admitir cambios de talla. En otros casos, la modificación puede requerir desmontar y reconstruir una parte importante de la joya, por lo que su coste puede acercarse al de fabricar una pieza nueva.

No deberá enviarse ninguna pieza para modificarla sin haber contactado previamente con Anillarte y haber aceptado la valoración, el presupuesto y las condiciones de la intervención.

Si la talla o medida de la pieza recibida no coincide con la solicitada por un error de Anillarte, estudiaremos y realizaremos la corrección correspondiente sin coste para el cliente.

✨ ¿Cómo funciona?

1. Escríbenos a hola@anillarte.com y cuéntanos tu idea, incluyendo las referencias y la información necesaria para poder valorarla.

2. Si la propuesta encaja con Anillarte, te daremos una primera orientación aproximada. Esta orientación no constituye todavía un presupuesto cerrado.

3. Definiremos el diseño, los materiales, la talla o medidas, el precio y las condiciones del encargo. Antes del pago deberás revisar y confirmar que toda la información es correcta.

4. Una vez definidos y aprobados todos los detalles, se abonará el 100 % del presupuesto para comenzar a trabajar en la pieza.

5. El precio y el plazo podrán modificarse si, después de la aprobación, solicitas cambios en el diseño, las medidas o los materiales. Cualquier variación se comunicará antes de realizarla.

🔐 Pagos, cambios y devoluciones

Para los encargos personalizados, una vez aprobado el diseño, se solicita el pago completo del presupuesto antes de iniciar el trabajo.

Solo aceptamos el pago mediante transferencia bancaria. Una vez confirmado el encargo, te enviaremos los datos bancarios y un resumen detallado del proyecto para que puedas revisarlo antes de efectuar el pago.

Al tratarse de piezas realizadas conforme a las especificaciones personales del cliente, no admiten cambios ni devoluciones por desistimiento. Una vez iniciado el proceso de fabricación, tampoco se realizan reembolsos por cambios de opinión, errores en las medidas facilitadas o decisiones personales posteriores.

Esto no afecta a los derechos legales del cliente cuando la pieza presente un defecto, una falta de conformidad o no coincida con las características, medidas o talla expresamente aprobadas en el encargo.

Gracias por confiar en nuestro trabajo artesanal, hecho con alma y sin prisas 🖤

Diseñar una pieza contigo puede ser mágico… si hay respeto, libertad y conexión.