FAQs

Realizar un pedido es fácil. Solo navega por nuestra tienda, elige los productos que te gusten y añádelos a tu carrito de compra. Una vez que estés listo, dirígete al carrito, revisa tu pedido y procede al pago siguiendo las instrucciones.

Aceptamos varios métodos de pago, incluidos tarjeta de crédito/débito, PayPal. Con Paypal puedes pagar en 3 plazos sin intereses. Todos los pagos son seguros y cifrados para tu tranquilidad.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número en nuestra página web para rastrear el estado de tu envío en tiempo real. Todos los pedidos son enviados a través de DHL y van asegurados.

Sí, ofrecemos envío a toda Europa. Los costos de envío pueden variar dependiendo del destino. Visita nuestra página de Envíos para más detalles.

El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino. Los pedidos dentro de España suelen llegar en 3-5 días laborables, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 5-10 días laborables.

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 14 días posteriores a la recepción para un reembolso. Los productos deben ser devueltos en su condición original. Por favor, consulta nuestra política de devoluciones para más información.

En Anillarte creemos en la belleza sin barreras. Por ello, nuestras piezas están diseñadas para ser unisex, perfectas para cualquier persona que se identifique con el espíritu de libertad y rebeldía que representamos. Además, cada joya es creada con el concepto de a temporalidad en mente, asegurando que no solo complemente cualquier estilo o tendencia actual, sino que también se mantenga relevante y significativa a lo largo del tiempo. Nuestras creaciones son más que simples accesorios; son tesoros duraderos que trascienden las estaciones y las modas efímeras.

Nos esforzamos por asegurar que las fotografías de nuestros productos reflejen con la mayor precisión posible su apariencia real. Para las piezas listas para enviar, el artículo que ves en la foto es exactamente el que recibirás. En el caso de las joyas hechas bajo pedido, como aquellas personalizadas o ajustadas a una talla específica, pueden existir ligeras variaciones debido a su naturaleza artesanal y al proceso de creación específico para cada pedido. Sin embargo, estas diferencias son mínimas y contribuyen a la singularidad de cada pieza, asegurando que tu joya sea verdaderamente única. Si tienes preguntas sobre un producto específico o deseas más detalles antes de realizar tu compra, no dudes en contactarnos.

Para mantener tus joyas en óptimas condiciones, guárdalas en un lugar seco y evita el contacto con sustancias químicas. Te recomendamos limpiarlas regularmente con un paño suave para joyería. Visita nuestra guía de cuidado de joyas para más consejos.

Actualmente, Anillarte opera exclusivamente en línea. Esto nos permite ofrecer una amplia selección de joyas únicas a clientes de toda Europa. Pero puedes visitar el blog y ver los Markets en los que participamos por si estas cerca de alguno y te quieres pasar a vernos.

En Anillarte valoramos la autenticidad y la conexión creativa. Por eso, sí aceptamos encargos personalizados, pero no todos los proyectos. Solo realizamos diseños que estén alineados con nuestra estética y forma de trabajar. Si tienes una idea que crees que encaja con el universo de Anillarte, puedes escribirnos y estaremos encantadas de valorarla. Ten en cuenta que las piezas personalizadas requieren un proceso especial, y sus precios pueden variar según los materiales, el tiempo y la complejidad del diseño. 🖤 Cada encargo debe tener alma, como todo lo que hacemos.

Entendemos que elegir la talla correcta es fundamental para disfrutar plenamente de nuestras joyas. Por ello, hemos creado una guía de tallas detallada que puedes consultar en nuestra página de "Guía de Tallas". Si tienes dudas sobre cómo medir tu talla, nuestro equipo está aquí para asesorarte.

Si tienes alguna pregunta que no haya sido respondida aquí, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la web o enviándonos un correo electrónico a info@anillarte.com. Estamos aquí para ayudarte.