Your cart

Refund policy

Toda devolución o reclamación deberá realizarse de la siguiente manera:

Ponte en contacto conmigo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de tu pedido.
En el plazo de 24h hábiles Anillarte solicitará por mensajería la recogida del paquete en la dirección a la que fue enviada. Recibirás un mensaje indicándote cuando pasaran, por favor, ten tu paquete preparado.
Al recibir el paquete, comprobar que todo esta en buen estado y en su envoltorio original se procederá a la devolución del importe en la misma forma de pago que fue realizada la compra, descontándose 6 € de gastos por el envío de la devolución.
No se aceptan cancelaciones tras realizar el pedido.
Ponte en contacto conmigo lo antes posible si tienes algún problema con tu pedido o quieres hacer algún cambio en el pedido.

No se pueden cambiar ni devolver los siguientes artículos

Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no acepto devoluciones de:
  • Pedidos personalizados
  • Artículos en oferta, promociones o cupones

Condiciones de devolución o cambios

No se admiten devoluciones ni cambios de los artículos en los 7 días posteriores a la entrega.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.

Por favor, ten en cuenta que en la devolución no podemos contemplar los gastos de envío correspondientes a tu pedido inicial si los hubiese.

Si se te ha aplicado alguna promoción o cupón de Envío Gratis, los gastos de envío no se podrán contemplar si con la devolución las condiciones no se ajustan para poder aplicar el envío gratuito. Se te descontara el valor del envío en la devolución.

No se admitirán devoluciones de roturas por mal uso o deterioro, Anillarte no se hace responsable por el mal uso de las joyas. 

Son piezas artesanales y delicadas, por favor, haz un uso delicado y no las sometas a golpes o caidas. 

Todas las piezas son miradas y sometidas a prueba de que estén bien terminadas, pero si tienes algún problema y estas en el plazo, ponte en contacto conmigo :)

Si quieres hacer un cambio una vez has recibido tu pedido, ponte en contacto conmigo para que te confirme si es posible el cambio. Los gastos de envío de la devolución y del nuevo pedido correrán a tu cargo.